Документы

Публичная оферта

О предоставлении доступа к программному сервису Chef OS и лицензионное соглашение. Редакция от 30 июля 2026 года.

Настоящий документ является официальным предложением правообладателя сервиса Chef OS — плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), реквизиты которого опубликованы на странице Реквизиты и контакты (далее — «Правообладатель»), заключить договор о предоставлении права использования программного сервиса Chef OS на изложенных ниже условиях.

Оферта размещена по адресу: https://chefos.ru/legal/offer/.

1. Термины

Сервис — программный сервис Chef OS для организации и контроля рабочих процессов предприятий общественного питания: сайт chefos.ru, личный кабинет, Telegram-бот и иные средства, предоставляемые Правообладателем. Может включать учёт сотрудников и смен, графики, фиксацию прихода и ухода, фотоотчёты, списания, стоп-лист, отчёты и аналитику, расчёт внутренних показателей и заработной платы, уведомления, хранение и экспорт данных.

Клиент — юридическое лицо, ИП, самозанятый либо иное дееспособное лицо, использующее Сервис для профессиональной деятельности. Сервис не предназначен для личных, семейных или бытовых нужд, если Правообладатель прямо не указал иное.

Пользователь — физическое лицо, которому Клиент предоставил доступ к Сервису (владелец, управляющий, шеф, повар и др.).

Контент Клиента — данные, фотографии, сведения о сотрудниках, графики, списания и иные материалы, загруженные Клиентом или его Пользователями.

Акцепт — полное принятие Оферты посредством регистрации, отметки о согласии, оплаты тарифа, начала использования функций Сервиса или использования Telegram-бота, связанного с учётной записью Клиента.

2. Предмет договора

Правообладатель предоставляет Клиенту на срок подписки ограниченное, простое, неисключительное, непередаваемое право удалённого использования Сервиса в пределах выбранного тарифа. Исключительные права на Сервис Клиенту не передаются. Исходный код, серверное ПО, алгоритмы и закрытая документация не передаются.

Сервис предоставляется по модели «как есть» и «при наличии технической возможности».

3. Заключение договора

Договор считается заключённым с момента Акцепта. Лицо, совершающее Акцепт от имени организации, подтверждает наличие полномочий. Продолжение использования после публикации новой редакции означает согласие с обновлёнными условиями.

4. Регистрация и доступ

Клиент указывает достоверные сведения; сам назначает администраторов и роли; контролирует действия Пользователей; блокирует доступ уволенных сотрудников; обеспечивает конфиденциальность паролей и Telegram-аккаунтов. Действия из учётной записи считаются действиями Клиента, пока не доказано иное. Передача одной учётной записи нескольким лицам запрещена, если иное не предусмотрено тарифом.

5. Права Клиента

Использовать Сервис в пределах тарифа; создавать учётные записи работников; загружать данные и выгружать их при наличии функции; использовать отчёты для внутренних целей; обращаться в поддержку.

6. Запрещённые действия

Запрещается:

копировать код, дизайн, интерфейс, тексты, изображения, документацию Chef OS без письменного согласия;
создавать клон или конкурирующий сервис с использованием кода, закрытой документации, архитектуры БД, результатов обхода ограничений или непубличной информации;
получать исходный код, ключи, токены, доступ к админ-инфраструктуре;
декомпилировать закрытые компоненты вне случаев, прямо разрешённых законом;
обходить лимиты тарифа;
использовать парсеры, роботов и массовое скачивание без согласия;
извлекать или повторно использовать всю базу данных либо её существенную часть;
предоставлять доступ конкурентам, разработчикам конкурирующих решений или лицам, не связанным с деятельностью Клиента;
проводить публичный security-тест без письменного разрешения;
использовать Сервис для нарушения закона, скрытой съёмки, дискриминации, подделки отчётов, спама или атак;
использовать бренд Chef OS и сходные обозначения без согласия.

Подробные правила также изложены в Правилах использования.

7. Интеллектуальная собственность

Правообладателю принадлежат права на код, бот, интерфейсы, графику, тексты, базу данных, документацию, домен chefos.ru и иные элементы Сервиса. Оплата и длительное использование не передают эти права Клиенту. Предложения по улучшению могут быть использованы Правообладателем безвозмездно, если стороны не договорились об ином. Обезличенная агрегированная статистика может использоваться для развития Сервиса.

8. Конфиденциальность

Непубличная информация о Сервисе (документация, архитектура, алгоритмы, API, ключи, планы развития) не подлежит раскрытию. Обязанность действует в течение договора и 5 лет после его прекращения.

9. Данные Клиента

Права на Контент Клиента сохраняются за Клиентом. Правообладатель обрабатывает Контент только для работы Сервиса, хранения, резервного копирования, отображения, отчётов, поддержки и безопасности. Клиент гарантирует законность загрузки данных и наличие оснований обработки персональных данных сотрудников.

10. Персональные данные

В отношении данных представителей Клиента Правообладатель может выступать оператором. Данные сотрудников ресторана обрабатываются по поручению Клиента для работы Сервиса. Подробности — в Политике обработки персональных данных и Согласии. Специальные категории ПДн, сведения о здоровье и биометрия без отдельного оформления не загружаются.

11. Фотоотчёты

Клиент самостоятельно определяет законность фотоотчётов, уведомляет работников о целях и сроках хранения. Скрытая съёмка в зонах повышенной приватности запрещена. Правообладатель не является инициатором съёмки.

12. Работа Сервиса

Правообладатель стремится к стабильной работе, но не гарантирует абсолютную бесперебойность. Возможны перерывы из‑за работ, обновлений, сбоев хостинга, Telegram, атак и иных причин. Сервис не заменяет бухгалтерию, кадровую систему, охрану труда или юридическую консультацию. Отчёты и расчёты носят вспомогательный характер — Клиент проверяет их перед финансовыми и кадровыми решениями.

13. Тарифы и оплата

Стоимость указана на странице тарифов, в счёте или индивидуальном предложении. Базовые тарифы на дату редакции:

Ресторан — 3 000 ₽ в месяц за один ресторан, полный функционал;
Сеть — от 7 000 ₽ в месяц (от двух ресторанов); каждый следующий ресторан — +2 500 ₽ в месяц.

Новый Клиент получает 7 дней теста после подтверждения email, если иное не согласовано отдельно. Оплата, как правило, авансом. Доступ к платным функциям — после подтверждения оплаты. Изменение цены будущих периодов не затрагивает уже оплаченный период. При подключении автопродления его условия показываются до включения; Клиент может отключить продление до следующего списания.

14. Возвраты

Клиент вправе отказаться от дальнейшего использования. Если иное не требует закон, сумма за начавшийся оплаченный период не возвращается. При существенном нарушении Клиентом условий интеллектуальной собственности, безопасности или конфиденциальности стоимость неиспользованного периода не возвращается, если иное не предусмотрено законом.

15. Блокировка

Правообладатель вправе ограничить доступ при задолженности, угрозе безопасности, передаче доступа третьим лицам, нарушении IP-прав, незаконной обработке данных или атаках на инфраструктуру. Существенные нарушения могут повлечь немедленное прекращение доступа.

16. Удаление и выгрузка данных

До окончания подписки Клиент самостоятельно выгружает нужные данные. После прекращения договора данные могут быть удалены по истечении 60 календарных дней, если иное не требует закон. Резервные копии могут храниться дольше в пределах технологического цикла.

17. Ответственность

Правообладатель не отвечает за ошибки Клиента, недостоверные данные, действия сотрудников Клиента, сбои Telegram и почты, решения по непроверенным отчётам, упущенную выгоду и косвенные убытки — в пределах, допускаемых законом. Совокупная ответственность Правообладателя ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за последние три месяца, если иное не запрещено законом.

Договорная неустойка за доказанный случай передачи доступа конкуренту, незаконного автоматизированного копирования, извлечения закрытых материалов или использования конфиденциальной информации для создания конкурирующего продукта — 500 000 ₽. Уплата неустойки не освобождает от прекращения нарушения и возмещения убытков сверх неустойки. Суд может уменьшить неустойку в случаях, предусмотренных законом.

18–20. Форс-мажор, изменение и срок

Стороны освобождаются от ответственности при чрезвычайных непредотвратимых обстоятельствах. Правообладатель вправе изменять Оферту; новая редакция действует с публикации или указанной даты. При несогласии Клиент прекращает использование до вступления изменений в силу. Договор действует с Акцепта до прекращения доступа. Разделы об IP, конфиденциальности, ответственности и спорах сохраняют силу после прекращения.

21. Электронное взаимодействие

Сообщения через личный кабинет, email, Telegram и поддержку имеют юридическую силу. Журналы событий и логи могут использоваться как доказательства.

22. Споры

Применяется право Российской Федерации. До суда — письменная претензия, срок ответа 15 рабочих дней. Споры с юрлицами и ИП — в арбитражном суде по месту жительства (нахождения) Правообладателя, если иная подсудность не установлена законом.

23. Прочие документы

К договору также применяются:

24. Реквизиты

Актуальные реквизиты Правообладателя (статус самозанятого, ИНН, контакты) опубликованы на странице Реквизиты и контакты.